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Hair MonRose – Dernière mise à jour : décembre 2025

Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par :
MONOROSE
SIREN : 905 296 141
Adresse : 15 route de Bondy, 93600 Aulnay-sous-Bois
Email : contact@hairmonrose.com
Code NAF : 9602A – Coiffure

Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations du salon Hair MonRose et de ses clients concernant :

  • les prestations de coiffure,

  • les soins capillaires,

  • la vente de produits,

  • et la prise de rendez-vous.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

  • sur le site internet,

  • par téléphone,

  • ou directement au salon.

Annulation / Modification
Toute annulation ou modification doit être faite au moins 24 heures avant l’heure prévue.
En cas de non-présentation, le salon pourra :

  • demander un acompte pour une future réservation,

  • ou refuser de nouveaux rendez-vous.

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur le jour du rendez-vous.

Un devis peut être proposé pour les prestations techniques (coloration, balayage, lissage, extensions…).

Paiement

Le paiement s’effectue :

  • en espèces,

  • par carte bancaire,

  • ou par tout moyen de paiement accepté au salon.

Aucun escompte n’est accordé pour un paiement anticipé.

Retards et Organisation

Afin de garantir le respect du planning, un retard supérieur à 10 minutes peut entraîner :

  • un raccourcissement de la prestation,

  • ou son annulation si elle ne peut être réalisée correctement.

Prestations techniques (coloration, balayage, lissage, extensions)

Avant toute prestation technique :

  • un diagnostic est réalisé,

  • certaines prestations peuvent nécessiter un test préalable (ex : allergie à la coloration).

Le client doit informer le salon de :

  • toute allergie,

  • traitement médical,

  • fragilité capillaire connue pouvant impacter la prestation.

Hair MonRose décline toute responsabilité en cas de non-communication d’informations importantes.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services coiffure déjà réalisées ou commencées.

Pour l’achat de produits en salon, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (produits non ouverts et en parfait état).

Réclamations

Toute réclamation concernant une prestation doit être signalée dans un délai de 48 heures après le rendez-vous.

Hair MonRose proposera une solution adaptée (retouche, conseil…), dans la limite du raisonnable et selon le diagnostic du professionnel.

Responsabilité

Le salon ne pourra être tenu responsable :

  • des résultats d’une prestation sur un cheveu fragilisé non signalé,

  • des réactions allergiques non déclarées,

  • d’un mauvais entretien du cheveu après la prestation,

  • d’objets personnels oubliés dans le salon.

Données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, téléphone, email, historique de rendez-vous…) sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des rendez-vous,

  • l’information du client,

  • l’amélioration du service.

Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression :
📧 contact@hairmonrose.com

Propriété intellectuelle

Le contenu du site et les visuels du salon (photos, textes, logo, vidéos) sont protégés par la législation française sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bobigny (93).

Abonnement Mensuel Coiffure (Avec Engagement 3 Mois)
1. Objet de l’abonnement

1.1. L’abonnement mensuel permet au Client de bénéficier des prestations de coiffure indiquées lors de la souscription, ainsi que d’avantages tarifaires exclusifs réservés aux abonnés (réductions, tarifs préférentiels, offres dédiées).
1.2. Le contenu exact de l’abonnement (prestations incluses, réductions applicables, conditions d’utilisation) est détaillé sur la page de présentation du service.
1.3. L’abonnement est strictement personnel et ne peut être cédé ou utilisé par une tierce personne.

2. Engagement minimum

2.1. L’abonnement fait l’objet d’un engagement minimum de trois (3) mois, ferme et non résiliable durant cette période.
2.2. Le Client s’engage à régler les trois mensualités initiales, qu’il utilise ou non les prestations comprises dans l’abonnement.
2.3. À l’issue de la période d’engagement, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif en vigueur, sauf résiliation par le Client.

3. Prix et modalités de paiement

3.1. Le montant de l’abonnement est indiqué en euros, toutes taxes comprises (TTC).
3.2. Le paiement est effectué par prélèvement automatique tous les 30 jours à compter de la date de souscription.
3.3. Le Client autorise l’Entreprise et son prestataire de paiement sécurisé à débiter automatiquement la carte enregistrée pour chaque renouvellement mensuel.
3.4. En cas d’échec de paiement (carte expirée, refus bancaire…), l’accès aux avantages et prestations peut être suspendu jusqu’à régularisation.
3.5. Aucun frais d’annulation ou de gestion n’est appliqué, même après la période d’engagement.

4. Avantages tarifaires réservés aux abonnés

4.1. L’abonnement permet au Client de bénéficier de remises et tarifs préférentiels sur les prestations de coiffure, tels que définis lors de la souscription.
4.2. Les avantages tarifaires sont valables uniquement durant une période d’abonnement active.
4.3. Les réductions ne sont pas cumulables avec d’autres promotions, sauf mention contraire de l’Entreprise.
4.4. Les avantages cessent immédiatement en cas de suspension ou résiliation de l’abonnement.

5. Renouvellement

5.1. À l’issue des trois (3) mois d’engagement minimum, l’abonnement est renouvelé automatiquement pour des périodes successives de trente (30) jours.
5.2. Le montant prélevé sera celui en vigueur au moment du renouvellement.
5.3. Toute modification tarifaire fera l’objet d’une information préalable d’au moins trente (30) jours.
5.4. Le maintien de l’abonnement après notification vaut acceptation du nouveau tarif.

6. Résiliation

6.1. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment une fois la période d’engagement de trois (3) mois écoulée.
6.2. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.
6.3. Aucune mensualité déjà prélevée ne pourra être remboursée.
6.4. L’Entreprise peut suspendre ou résilier l’abonnement en cas de fraude, de non-respect des CGV, ou de comportements abusifs.

7. Suspension du service

7.1. L’Entreprise peut suspendre temporairement l’accès en cas de maintenance, mise à jour ou indisponibilité indépendante de sa volonté.
7.2. La suspension liée à un défaut de paiement ne donne droit ni à remboursement ni à prolongation de l’abonnement.

8. Données personnelles (RGPD)

8.1. Les informations collectées dans le cadre de la souscription sont indispensables à la gestion de l’abonnement et au traitement des paiements.
8.2. Elles sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais revendues.
8.3. Le Client peut exercer à tout moment son droit d’accès, de rectification ou de suppression en contactant :
📧 contact@hairmonrose.com